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お買い物について

  • お買い物の流れ

    ・お買い物手順の詳細につきましては、こちらをご覧ください。
    買い物手順
    【メールに関するご注意】
    ご注文される際に、ご注文確定ボタンを押されますと自動的にお客様に「ご注文受付メール」が
    配送されます。
    もし、ご注文された後に「注文受付メール」が届いてない場合は、念のため迷惑メールフォルダを
    ご確認していただきますようお願い申し上げます。
    迷惑メールフォルダにも見当たらない場合はお手数ですがお問い合わせ窓口もしくは、
    電話03-3572-2261(受付時間：10時30分～18時)までご連絡ください。
    　*営業時間外の場合、ホームページからのお問い合わせは回答が遅れる場合もございます。
    　*休業日については、随時ホームページにてご案内いたします。

  • お買上げ明細書について　(納品書)

    ・明細書は商品とは別包装にして、一緒にお送りいたします。
    ・ご購入者とお届け先が異なる場合は、ご購入者様に郵送いたします。

  • 商品について

    ・安藤七宝店公式ホームページ上にあります商品(オンラインショップにない商品)等をご購入希望の
    　お客様は、お問い合わせ窓口よりご連絡下さい。
    ・商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認下さい。

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配送について

  • お届けについて

    ・配送業者は【日本郵便】または【佐川急便】でお届けしております。
    ・銀行・コンビニでお支払いのお客さまは、ご入金確認後の1週間以内に商品を発送致します。
    ・商品への文字入れをご希望されたお客様は、文字内容を確認後の発送になりますのでご注意ください。
    ・発送準備が出来次第、お客様に“荷物のお問い合わせ番号”をメールでご連絡いたします。
    ・荷物の配達状況は下記のページでご確認いただけます。
    　　　日本郵便　追跡サービス
    　　　佐川急便　追跡サービス
    ・商品の入荷状況・天候・災害等により、万一配送が遅れる場合がございます。
    　あらかじめご了承くださいませ。
    ・配送日・配送時間をご希望のお客様はご注文の際にご記入ください。
    　　※日付指定いただいた場合は、日付指定のお届け予定になります。
    　　※最短のお届けをご希望の場合は、「日付指定なし」でご注文下さい。

  • 配送時間について

    ・お届け時間の指定は、下記の６つの時間帯からお選びいただけます。
    時間帯お届けサービス
    ※交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。
    　 あらかじめご了承下さい。
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送料について

・10％税込価格になります
・複数のご注文でサイズが大きくなる場合は、送料が変わる可能性があります。
　追加料金が発生する場合は、ご注文確定後にお客様へご連絡いたします。
・こちらの送料はオンラインショップからご注文の場合のみ適用されます。
　店舗・電話でのご注文の場合は送料が変わる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 送料表
送料表マップ
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お支払いについて

　　　・当店では、お客様の手続きが簡単な「代金引換」を推奨します。
　　　・領収書をご希望の方は、お支払方法選択ページ内 [ その他お問い合わせ ] 欄にご記入下さい。
　　　 各種支払い方法によって発行できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

  • 代金引換(現金)

    ・ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。
    ・商品のお届け時に、配達員に商品代金 + 送料 + 代引手数料を現金にてお支払いください。

    ご購入金額　/　代引手数料
    　3万円未満　/　330円
    　10万円未満　/　550円
    　20万円未満　/　880円
    　30万円未満　/　990円
    　※上記金額は税込です。

  • クレジットカード

    ・商品が揃い次第発送させて頂きます。
    ・VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX、DISCOVERがご利用可能です。分割/リボ払いもご利用頂けます。


    VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用可能です。分割/リボ払いもご利用頂けます。

  • 銀行振込

    ・ご注文後のメールに「銀行振込について」のご案内を記載しています。
    ・お支払いは、前払いとなります。
    ・お振込手数料はお客様にご負担いただいております。
    ・振込み確認後の三営業日以内に、商品発送となります。

    　三菱UFJ銀行　銀座支店
    　普通　口座番号 0505332
    　名義:　株式会社　安藤七宝店東京支店
    　※振込手数料はお客様にご負担頂きます。


    ※ご注文後、3日以内にご入金が確認できない場合、 自動的にキャンセルをさせて頂きますので
    　 ご了承下さい。

  • コンビニ決済

    ・お支払いは、前払いとなります。
    ・コンビニ決済手数料はお客様にご負担いただいております。
    ・ご注文いただいてから5日以内に、選択したコンビニにてお支払い下さい。
    ・振込み確認後の三営業日以内に、商品発送となります。



    ※ご注文後、3日以内にご入金が確認できない場合、 自動的にキャンセルをさせて頂きますので、
    　 ご了承下さい。

  • ペイジー

    ・お支払いは、前払いとなります。
    ・振込み確認後の三営業日以内に、商品発送となります。

    ※ゆうちょ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、三菱UFJ銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、
    　 横浜銀行、千葉銀行、京葉銀行、広島銀行のページーマークのついたATMでお支払いが出来ます。
    ペイジーについてはこちら

    ※ご注文後、5日以内にご入金が確認できない場合、 自動的にキャンセルをさせて頂きますので、
    　 ご了承下さい。
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包装について

  • ギフト包装について

    ・無料で承っております。
    ・詳しくは、[　ギフト包装について　]のページをご覧下さい。


  • 七宝説明書

    ・通常は日本語の説明書を同封しております。
    ・英語、中国語の説明書をご希望の方はお支払方法選択ページ内 [ その他お問い合わせ ] 欄にご記入下さい。
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商品文字入れについて

  • 文字入れについて

    ・有料で承っております。
    ・商品詳細ページに「文字入れOK」の記載がある商品のみ、文字入れが可能です。
    ・文字の種類は日本語のみとなります。
    ・英語・中国語などの文字をご希望の場合や、対象以外の商品に文字入れを希望の方は
    　お問い合わせ窓口よりご相談ください。

    ・詳しくは、[　商品の文字入れについて　]のページをご覧下さい。

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予約商品について

  • 予約商品について

    ・生産数が少ない商品を予約商品として販売いたします。
    ・商品詳細画面に「予約商品」と記載のある商品が対象となります。
    ・予約商品の入荷時期に関しましては、おおよその時期を記載しております。
    ・ご注文前に商品詳細画面の「入荷予定日」を必ずご確認ください。
    　※受注生産の場合もある為、お届けに時間がかかります。
    　※生産の都合上、お届け時期が前後する場合がございます。
    　

  • お支払い方法

    ・予約商品を含むお支払い方法は、 クレジットカードのみとなります。
    　※有効期限の更新日が近い場合は、期限まで60日以上あることをご確認ください。
    　※決済の確定日は商品入荷日になりますので、ご注文日とは異なります。
    　※クレジットカード以外のお支払いを選択された場合は、ご連絡のうえキャンセルさせていただきます。
    　　 ご連絡がとれない場合もキャンセルとなりますのでご注意ください。
    　

  • 予約商品と通常商品の同時注文について

    ・他の予約商品や通常商品を同時にご注文の場合は、全ての商品が揃い次第のご配送となります。
    ・通常商品で先にご入用の商品がありましたら、予約商品とは別に決済をお願いいたします。
    　※ただし注文ごとに送料が発生いたします。
    　

  • 予約商品の配送について

    ・予約商品を含むご注文の場合、お届け日時指定はお受けできません。
    ・予約商品の入荷時期に関しましては、商品詳細画面におおよその時期を記載しております。
    ・予約商品が納品され、発送の準備ができ次第「商品発送準備が完了いたしました」という
    　メールをご注文者様に配信いたします。
    ・商品は入荷次第、即日発送いたします。
    ・予定より商品の入荷が遅れる場合は、メールにてご注文者様へご連絡いたします。
    ・配送状況により、商品のお届け日が実店舗販売日より遅れる場合がございます。
    　

  • 予約商品のキャンセルについて

    ・キャンセル及びご注文内容の変更、返品交換は受け付けておりません。
    ・返品や交換について、詳しくは次項の【返品・交換について】をご参照ください。
    　
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返品・交換について

  • お客様ご都合の場合

    ・商品に不備がない限り返品、交換は出来ませんのでご了承下さい。
    　※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が
    　 　ありますがご了承ください。
    　※画像の色彩・色調・額縁などについては当方の不備として扱いません。
    　 　色などについて詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。

  • 当店不備の場合

    ・お品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けしたお品に問題があった場合や、
    　品違いのあった場合、配送時の破損・汚損があった場合には、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

    　　　　お問い合わせ窓口はこちら
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If you want to buy from abroad/海外からご購入の場合

  • 海外からご購入の場合 / If you wish to order from abroad

    ・海外から商品を購入されたいお客様：下記のメールアドレスまでご連絡下さい。
    　※詳細は Oders from abroadのページをご覧ください（英語のみ）

    　Customers who want to buy our goods from abroad, please make inquiries from
    　contact page of our on line shop of Ando cloisonne.
    　※Please refer to the 'Oders from abroad'

    　　MAIL：info@ando-shippo.com

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Q&A

　

  • お買い物について

    　　　　商品の購入方法がわからないのですが
    　　　　　　詳しくは[　お買い物の手引き　]をご覧ください。

    　　　　電話でも注文は出来ますか？
    　　　　　　はい、お電話でのご注文も承っております。
    　　　　　　　　以下の営業時間にお問い合わせください。
    　　　　　　　　（尚、お手数ですが、お問い合わせの際には「オンラインショップを見た」とお申し付けください）
    　　　　　　　　　TEL：03-3572-2261
    　　　　　　　　　平日(月～金)：am１０時～pm６時３０分
    　　　　　　　　　土日祝日　 　：am１０時３０分～pm６時３０分

    　　　　領収書はもらえますか？
    　　　　　　領収書をご希望の方は、お支払方法選択ページ内 [ その他お問い合わせ ] 欄にご記入下さい。
    　　　　　 　　 各種支払い方法によって発行できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

  • 包装・梱包について

    　　　　包装紙は選べますか？
    　　　　　　1種類の包装紙で対応させていただいております。
    　　　　　　また小さな商品の場合はパッケージを使わせていただいております。
    　　　　　　詳しくは[　ギフト包装について　]をご覧下さい。
    　　　
    　　　　複数の商品を購入した場合、中身がわかるようにしてもらえますか？
    　　　　　　はい。商品を包装した裏面に柄名を書いたシールを貼らせていただきます。
    　　　　　　　　（粘着力の弱いシールですので、必要がない場合はきれいに剥がせます）
    　　　
    　　　　自分から後で追加して入れたい物があるのですが。
    　　　　　　ご注文の際に「その他お問い合わせ」欄に記入していただければ、テープでとめずに
    　　　　　 　　包装致します。
    　　　　　 　　贈答用の包装の場合、リボンや、かけ紙を同封致します。

    　　　　かけ紙（のし紙）の内容が不安なのですが
    　　　　　　かけ紙については簡単にご紹介しております。
    　　　　　 　　詳しくは、[　ギフト包装について　]のページをご覧下さい。

    　　　　複数の商品をまとめてひとつの包装にしてほしいのですが
    　　　　　　ご注文の際、「その他お問い合わせ」欄にご記入下さい。

    　　　　プレゼントをお店から直接送ってもらいたいのですが、
    　　　　　　お届け先に値段などの表記がわかってしまいますか？
    　　　　　　ご自宅用、贈答用に問わず、商品に付いている値札は取り外してお届けしております。
    　　　　　 　　また「ご記入者」と「お届け先」が異なる場合、明細書(納品書)は、ご購入者に郵送
    　　　　　 　　させていただいておりますので、お届け先に商品の値段がわかる事はございません。

    　　　　手提げ袋は付けてもらえますか？
    　　　　　　はい。ご希望の場合はご注文の際に「その他お問い合わせ」欄にご記入いただければ、
    　　　　　 　　お買い上げの商品の大きさに合わせてお付け致します。

    　　　　購入確定後に連絡はあるのでしょうか？
    　　　　　　はい、メールでご連絡いたします。
    　　　　　 　　各種支払い方法によってメールのご連絡回数が違います。
    　　　　　 　　詳しくは、【　8-支払い別手続きの流れ　】をご覧ください。
    　　　　　 　　 　　　　　 　

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会員登録について

  • 会員登録をすると

    ・次回からお名前・ご住所の入力の必要がなくなり、お買い物がスムーズになります。

  • 会員登録の方法

    ・ご注文画面で会員登録をするを選択するか、トップページの会員登録より必要事項を入力し、
    　会員登録を行ってください。



    ※会員登録をされていない方、または登録を希望しない方も、ご購入いただけます(PCサイトのみ）
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個人情報の取り扱いについて

　　　　　・お客様からいただいた個人情報（お名前、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報など）は
　　　　　　正当な理由がある場合をのぞき、個人識別が可能な状態で第三者に提供しないものとします。
　　　　　 　　詳しくは、[個人情報取り扱いについて]のページをご覧下さい。

　　　　　・お客様が入力している個人情報やカード情報は SSLで暗号化することで個人情報を保護しております。

　　　 　　　 　　　 SSLについて

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七宝焼のお取り扱いについて

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その他のお問い合わせについて

  • お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてお尋ね下さい。

    　オンラインショップ安藤七宝店
    　　TEL：03-3572-2261　（受付時間：10時30分～18時）
    　　ホームページからのお問い合わせはこちら

    *営業時間外の場合、ホームページからのお問い合わせは回答が遅れる場合がございます。
    *休業日については、随時ホームページにてご案内いたします。